- UNE 66176: 2005 de gestión de calidad de los sistemas. Directrices para la medición, seguimiento y análisis de la satisfacción del cliente. -UNE-ISO 10001: 2008 de Gestión de Calidad. La satisfacción del cliente. Directrices para los códigos de conducta para las organizaciones. Once de los libros incluidos en la lista estan escritos por mujeres, ochenta y cinco estan escritos por hombres y cuatro no tienen autor conocido. - UNE 66176: 2005 de gestión de calidad de los sistemas. Directrices para la medición, seguimiento y análisis de la satisfacción del cliente. -UNE-ISO 10001: 2008 de Gestión de Cal
- UNE 66176: 2005 de gestión de calidad de los sistemas. Directrices para la medición, seguimiento y análisis de la satisfacción del cliente. -UNE-ISO 10001: 2008 de Gestión de Calidad. La satisfacción del cliente. Directrices para los códigos de conducta para las organizaciones.
El Libro Satisfaccion Del Cliente . Manual De Normas Une - Aenor -
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