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Las conversaciones telefónicas dan al mundo exterior una impresión inmediata en usted y su empresa. Para garantizar que la impresión es positiva, realizar esa llamada! Se le muestra cómo participar con profesionalismo y estilo, incluso las conversaciones más difíciles y las llamadas no deseadas. Este libro práctico proporcionará las claves para: * tratar de los clientes * negociar con los proveedores * hablar con los empleados * facilitar las llamadas personales modelos de comportamiento, resúmenes y modelos de conversaciones le permitirá apreciar su progreso, mientras que el libro estructuración clara le ayudará a acceder la conversación más apropiada cuando sea necesario. Hacer esa llamada! Se lectura obligatoria para cualquier persona que quiera hacer una buena impresión en el teléfono en todas las situaciones.
El Libro ¡haga Esa Llamada! - Iain Maitland -
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