El Servicio Centrado En El Cliente
El Servicio Centrado En El Cliente - David W. Cottle
ÍNDICE: ¿Por qué la calidad de producir altos dividendos. ¿Qué es un servicio de calidad?. Las cinco dimensiones de la tarjeta de evaluación invisible.Posicionando su organización en el mercado. Lo que la gente realmente piensa deusted?. ¿Qué área de negocio se encuentra?. Cómo mantenerse por encima de la manada. Proyecta Libros recomendados para leer: si buscas recomendaciones en libros te traemos esta seleccion de nuestros libreros en la que encontraras grandes lecturas ✅ ÍNDICE: ¿Por qué la calidad de producir altos dividendos. ¿Qué es un servicio de calidad?. Las cinco dimensiones de la tarjeta de evaluación invisible.Posicionando su organización
ÍNDICE: ¿Por qué la calidad de producir altos dividendos. ¿Qué es un servicio de calidad?. Las cinco dimensiones de la tarjeta de evaluación invisible.Posicionando su organización en el mercado. Lo que la gente realmente piensa deusted?. ¿Qué área de negocio se encuentra?. Cómo mantenerse por encima de la manada. Proyectar una imagen de alta calidad. Tenga cuidado de las seis causas de los problemas en el sector de los servicios. Cómo administrar sus momentos de verdad.Cómo manejar las expectativas y percepciones de los clientes. El lamotivación clave. Gestión de personal. ¿Cómo desarrollar una cultura de alta calidad en su organización. Cómo convertir las quejas en clientes fieles. etcétera
El Libro El Servicio Centrado En El Cliente - David W. Cottle -
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