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Evalúa las posiciones individuales antes del conflicto y demuestra cómo hacer de ella una fuerza constructiva en la obra. Hay diez casos de conflictos reales de vida en el trabajo ante el cual el participante debe indicar cómo se enfrentaría a la situación, como punto de partida para desarrollar las habilidades para manejar los conflictos de una manera constructiva. El Manual del Monitor incorpora una discusión de respuestas típicas, así como material para las sesiones.
El Libro Como Afrontar Los Conflictos: Cuaderno Para El Autodiagnostico - Marshall Sashkin -
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