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La gestión de la calidad es una cuestión clave para todas las empresas, tanto privadas como públicas. La necesidad percibida de ser diferente o seguir las últimas tendencias añade confusión. El objetivo de este libro es desentrañar las complejidades y proporcionar una guía fácil de entender paso a paso el proceso de gestión de calidad total.
El Libro Aprenda A Gestionar La Calidad - John Macdonald -
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